Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tasustatud klienditeeninduse praktika
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime tasustatud klienditeeninduse praktikanti, kes soovib omandada väärtuslikke kogemusi ja arendada oma oskusi kliendisuhtluses ning probleemide lahendamises. Praktika annab võimaluse töötada otse klientidega, mõista nende vajadusi ning pakkuda professionaalset tuge erinevates olukordades. Praktikandina saad osa ettevõtte igapäevastest tegevustest, õpid kasutama kliendihaldussüsteeme ning arendad oma suhtlemis- ja meeskonnatööoskusi. See kogemus on suurepärane võimalus alustada karjääri klienditeeninduse valdkonnas ning saada ülevaade erinevatest tööstusharudest, kus klienditeenindus mängib olulist rolli. Ootame sind meeskonda, kes on pühendunud kvaliteetse teeninduse pakkumisele ja soovib pidevalt areneda.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendipäringutele professionaalse ja sõbraliku vastamise tagamine.
- Kliendiandmete täpne ja õigeaegne haldamine.
- Kliendikaebuste ja probleemide lahendamine kiiresti ja tõhusalt.
- Koostöö meeskonnaga parimate teenindustavade väljatöötamiseks.
- Osalemine koolitustel ja arendustegevustes.
- Tagasiside kogumine klientidelt teenuse parandamiseks.
- Kliendisuhete hoidmine ja tugevdamine.
- Toote- ja teenuseinfo jagamine klientidele.
- Arvete ja maksete töötlemine vastavalt juhistele.
- Osalemine ettevõtte turundus- ja müügitegevustes vajadusel.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus.
- Soov õppida ja areneda klienditeeninduse valdkonnas.
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt.
- Hea eesti keele oskus, kasuks tuleb ka inglise keel.
- Arvuti kasutamise oskus ja kiire õppimisvõime.
- Probleemide lahendamise oskus ja kannatlikkus.
- Täpsus ja korrektsus tööülesannete täitmisel.
- Positiivne ja professionaalne suhtumine töösse.
- Võime töötada paindliku graafiku alusel.
- Varasem kogemus klienditeeninduses on eeliseks.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Miks soovite klienditeeninduse valdkonnas praktikat teha?
- Millised on teie tugevused suhtlemises?
- Kuidas tegelete keeruliste klientidega?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud?
- Kuidas kirjeldaksite head klienditeenindust?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas te reageerite stressirohketes olukordades?
- Millised on teie karjäärieesmärgid?
- Kuidas hindate oma meeskonnatööoskusi?
- Miks just meie ettevõte on teie jaoks huvipakkuv?
